施工流程 - 四川博意欧地坪工程有限公司

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四川博意欧地坪工程有限公司
电话热线: 18980438886 （微信同号）
联系人：杨先生
成都总部地址：成都市新都区龙桥镇鱼龙小学旁
重庆办事处地址：重庆市永川区香海温泉上行100米
云南办事处地址：昆明市官渡区小哨加油站对面500米

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● 售前服务
有计划地走访客户，征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明
合同评审在两日内完成

● 售中服务
严格履行销售合同，按时按质按量提供产品及施工
严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导
******服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导
因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报

● 售后服务
我公司对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。
1、博意欧地坪为每家客户建立施工工程档案，详细登陆客户工程工艺及技术资料，确保******服务；
2、终身的售后服务******。凡我公司承接的地坪工程均免费保修一年，保修期间若工程出现质量问题，我公司负责免费维修(人为因素破坏和不可抗拒的力量除外)；超出保修期间的修复工作，公司只收取低廉的成本费用(包括材料费和异地往返交通住宿费用)；
3、我公司负责为客户培训至少一名人员掌握有关地坪的知识，使客户能在短的时间内自己维修小块破损处，同时负责地坪的日常维护工作；
4、公司设有网络在线服务系统，及时与客户沟通，解问答疑。如有工程质量问题，我方确保在24小时之内给予回复，并按双方共同协商的结果予以及时处理；
5、建立回访制度，定期回访客户，听取意见，改进工作。